Q: 為何發射器(遙控器)突然無法感應?
A:
可知的原因可能為
1.發射器(遙控器)操作不良
2.在外面自行購買的設定與原有的不相容
3.電池沒電(電源不亮)-若電源不亮可先行換電池。
若發生以上感應不良狀況請用戶聯絡本公司前去維修處理,謝謝。
Q: 為何門片會自動開啟,或關閉
A:
判斷可能
1.發射器(遙控器)的設定產生錯誤,需重新設定
2.內部零件出現異常,導致門片開關短路。
請用戶聯絡本公司前去維修處理,謝謝。
Q: 需要增加發射器(遙控器)時,應到何處購買
A:
本公司出廠的發射器屬保固內維修產品,與外面購得的產品的不同點在於,
1.易產生設定錯誤使得新購發射器與原發射器無法相容,導致無法使用
2.若自行購買也有安全的疑慮,請用戶與本公司聯絡前去
重新設定或購買,謝謝。
 
Q: 門片會無法在正常定點停好
A:
判斷可能是內部零件出現異常,需現場測試為何種問題,請用戶盡速與本公司聯絡前往維修處理,謝謝
 
 
 
Q: 門片脫軌時該如何處理?
A:
若門片脫軌屬特殊狀況,應是操作上或原本門片轉動變形使內部有異常,若自行排除異常恐會使門片脫軌情況更嚴重,請用戶盡速與本公司聯絡前去維修,謝謝
 
 
 
 
Q: 捲片轉動時有異音該如何處理
A:
判斷可能為捲片有異常,該情況需維修人員現場測試為何種原因,請用戶盡速與本公司聯絡前往維修,謝謝
 
 
 
Q: 家裡地板重新整理過後,為何門片就無法完全閉合緊密,該如何處理
A:
地板增高後,與原先的感應防壓裝置設定不同,防壓感應需重新設定調整,請用戶與本公司聯絡前去調整,謝謝
 
 
 
 
Q: 門片無法一次上升或下降
A:
判斷可能的情況為發射器的感應不良,或為內部零件有異常,請用戶與貴公司聯絡前去調整,謝謝
 
 
 
 
Q: 為何門片會有嗶嗶聲
A:
請先行判斷是否聲音來自於捲片下方盒子,出現嗶嗶聲為電源不足,可將盒子的螺絲拆下並更換電池,若仍有異常,請與本公司聯絡請去維修處理,謝謝
 
 
 
 
Q: 馬達的聲音出現異音,該如何處理
A:
以上情況應為馬達或內部零件有異常,需維修人員現場測試為何種原因,請用戶與本公司聯絡前去維修處理,謝謝
 
Q: 為何門片無法完全閉合緊密,該如何處理
A:
請用戶先行排除是否有異物阻擋門片;導致門片防壓感應有異常。
若以上情況已排除門片也無法閉合,請與本公司聯絡前去調整維修,謝謝。
 
 
 
Q: 捲窗如何保養與維修
A:
請用戶保持正常的清水清潔,或擦拭即可,不需用清潔劑,以免損壞捲片材質。
 
 
 
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